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Politique en matière de remboursements et de retours

Chez Pattes Zen, votre satisfaction est importante pour nous.

Droit de rétraction

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ayant été utilisés ou présentant des traces d’usure ne pourront pas être retournés.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Frais de retour

Les modalités et éventuels frais de retour seront précisés lors de la demande de retour.

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Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

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