Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Pattes Zen sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Messages envoyés via le formulaire de contact
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Traiter et expédier les commandes
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer le suivi des commandes
- Améliorer nos services et notre site internet
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- Hébergeur du site
- Prestataires de paiement
- Transporteurs chargés de la livraison des commandes
Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
10. Modification de la politique
Pattes Zen se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.